账户异议受理
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账户核验
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身份与收款
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材料与声明
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账户核验
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提交时用的哪个号码，就用哪个，用于核对账户
请输入 11 位手机号
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身份与收款信息
身份证姓名
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请填写 2 个字以上的真实姓名
身份证号
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身份证号不正确，请检查 18 位数字
退款银行卡号
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本金将原路退回此卡，户名须与身份证姓名一致
银行卡号不正确，请填写 16~19 位数字
开户行
申请退还本金金额（元）
按您自己核算的充值本金填写，
最终可退金额以后台核算为准
申请备注
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3
材料上传
· 请保证四角完整、文字清晰、无遮挡反光；单张不超过 10MB；
· 图片会自动压缩与方向矫正后上传；
·
充值记录
只需上传主要几笔能佐证本金的截图，无需全量。
身份证正面
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身份证正面
示例
身份证人像面（有照片的一面）
身份证反面
*
点击上传
身份证反面
示例
身份证国徽面（有签发机关的一面）
充值记录凭证
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点击上传
充值记录凭证
示例
充值记录截图或对应流水，能佐证本金即可，可多张
手写声明书
*
点击上传
手写声明书
示例
手写以下内容并签名按手印：
「本人【姓名】，身份证号【身份证号】，申请退还账户本金。 所提交材料真实有效，款项到账后，双方就该账户事宜一次性结清，无其他争议。」+ 签名 + 日期
手持身份证照片（可选）
点击上传
手持身份证照片（可选）
本人手持身份证正面，脸部与证件信息同时清晰
持卡人页面（可选）
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持卡人页面（可选）
显示持卡人姓名的页面
视频陈述（可选，有助加快审核）
点击上传
视频
（30 秒内）
请按此顺序口述：
「我叫 XXX，手机号 XXX，今天是 X 年 X 月 X 日， 我申请退还账户本金，所提交材料真实有效。」
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提交申请
请确保所提交材料真实有效，款项到账后双方就该账户事宜一次性结清
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本金原路退回
，款项到账后账户相关事宜一次性结清。
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